我們允諾以下各項服務原則，為你提供服務：

1. 慎重處理原則：
   為民服務案件不論大小，都同等重視，慎重處理，以主動積極的精神，儘量為民眾設想，使其困難能得到圓滿的解決。
2. 專業處理原則：
   嚴格要求承辦人員熟研有關法令、法規，務使運用圓熟，如此，對於民眾或當事人提出的問題，可立即回答，迅速服務，使當事人或民眾在最短時間內得到答案。
3. 同理心原則：
   體認民眾或當事人的心情，對於他們的詢問及陳情，感同身受耐心詳加說明，儘量聽取當事人或民眾訴說內心不平，遇有誤解法令的當事人或民眾，更須耐心委婉解釋。
4. 雙向溝通原則：
   以誠懇、親切、熱心、耐心之態度、不厭其煩、委婉的說明。