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臺灣基隆地方檢察署:回首頁

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我們的承諾

  • 發布日期:
  • 最後更新日期:108-6-18
  • 資料點閱次數:174

我們允諾以下各項服務原則,為你提供服務:

  1. 慎重處理原則:
    為民服務案件不論大小,都同等重視,慎重處理,以主動積極的精神,儘量為民眾設想,使其困難能得到圓滿的解決。
  2. 專業處理原則:
    嚴格要求承辦人員熟研有關法令、法規,務使運用圓熟,如此,對於民眾或當事人提出的問題,可立即回答,迅速服務,使當事人或民眾在最短時間內得到答案。
  3. 同理心原則:
    體認民眾或當事人的心情,對於他們的詢問及陳情,感同身受耐心詳加說明,儘量聽取當事人或民眾訴說內心不平,遇有誤解法令的當事人或民眾,更須耐心委婉解釋。
  4. 雙向溝通原則:
    以誠懇、親切、熱心、耐心之態度、不厭其煩、委婉的說明。
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