本署推動電話禮貌三部曲，落實服務品質。

• 發布日期： 104-11-06
• 最後更新日期：108-10-23
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本署為提昇服務品質，推行電話禮貌三部曲：

首部曲：

建立異業連結，共同提昇服務的品質。
(與基隆港務局建立合作關係進行電話禮貌互測)

二部曲：

邀請專家訓練，重新上緊發條再進步。

三部曲：

確實進行評核，賞罰分明禮貌真落實。